FAQ

پرسش‌های متداول محصولات و خرید پروژه هتل

پاسخ درباره انتخاب، نمونه، OEM/ODM، مدارک، دامنه تأمین و پشتیبانی. این صفحه موضوع را در یک فرایند B2B قابل‌بررسی قرار می‌دهد و واقعیت محصول، مهندسی سامانه و تصمیم خرید را از هم جدا می‌کند.

B2B inquiry support

For product selection, hotel project matching, distributor cooperation, or OEM/ODM quotation, contact our team with your product type, quantity, target market, and project needs.

4 questions

شرکت و همکاری

DualCoreLink چه نوع شرکتی است؟+

DualCoreLink محصولات، معماری سیستم و راهکارهای هتل و خانه هوشمند را برنامه‌ریزی و تولید را با شرکای OEM واجد شرایط هماهنگ می‌کند.

آیا کارخانه هستید یا شرکت بازرگانی؟+

ما صرفاً شرکت بازرگانی نیستیم؛ تمرکز بر طراحی راهکار، انتخاب محصول، تطبیق پروژه و پشتیبانی یکپارچه‌سازی است.

در چه بازارهایی فعالیت می‌کنید؟+

بازارهای اصلی خاورمیانه و جنوب شرق آسیا هستند و سایر پروژه‌های B2B پس از بررسی پشتیبانی می‌شوند.

مشتریان معمول شما چه کسانی هستند؟+

مشتریان شامل مالکان هتل، پیمانکاران، یکپارچه‌سازان، توزیع‌کنندگان، شرکت‌های مهندسی و شرکای OEM/ODM هستند.

4 questions

محصولات و راهکارها

چه محصولاتی ارائه می‌کنید؟+

سبد شامل نمایشگر AI، RCU، پنل، حسگر، کنترل پرده، پریز، پنل خدمات و راهکار ربات هتل است.

آیا راهکار کامل کنترل اتاق هتل دارید؟+

بله. راهکار می‌تواند RCU، پنل، حسگر، روشنایی، پرده، HVAC و وضعیت اتاق را شامل شود؛ دامنه برای هر پروژه تأیید می‌شود.

آیا محصولات برای پروژه هتل مناسب‌اند؟+

بله. در صورت تطابق مدل و نیاز پروژه برای اتاق هتل و کاربردهای مشابه مناسب هستند.

آیا در انتخاب محصول کمک می‌کنید؟+

بله. تیپ اتاق، عملکرد، تعداد و بازار را ارسال کنید تا ترکیب مناسب بررسی شود.

4 questions

سفارشی‌سازی OEM/ODM

آیا OEM/ODM پشتیبانی می‌شود؟+

بله. OEM/ODM برای سری‌های مناسب و نیازهای تأییدشده پروژه پشتیبانی می‌شود.

آیا رنگ، لوگو و چیدمان کلید قابل سفارشی‌سازی است؟+

بله. رنگ، لوگو و چیدمان کلید بر اساس سری، قالب و نیاز پروژه بررسی می‌شود.

آیا محصول مطابق نیاز توسعه می‌دهید؟+

بله. مفهوم محصول و راهکار سیستم از روی نیاز و سناریوی روشن قابل توسعه است.

آیا برند اختصاصی ارائه می‌کنید؟+

بله. برند اختصاصی به محصول، تعداد و دامنه سفارشی‌سازی بستگی دارد.

6 questions

سفارش و تحویل

چگونه پیش‌فاکتور بگیرم؟+

از فرم، ایمیل یا واتساپ استفاده کنید و محصول، کشور، تعداد، ولتاژ، رابط و زمان تحویل را اعلام کنید.

MOQ چقدر است؟+

محصولات استاندارد MOQ ثابت ندارند. قالب جدید ممکن است هزینه داشته باشد؛ تغییر رنگ با قالب موجود هزینه سفارشی‌سازی ندارد.

آیا نمونه موجود است؟+

نمونه برای ارزیابی قابل بررسی است؛ موجودی، هزینه، حمل و زمان آماده‌سازی به محصول بستگی دارد.

زمان تحویل معمول چقدر است؟+

زمان تحویل معمول ۷ تا ۱۵ روز و وابسته به محصول، تعداد و سفارشی‌سازی است و تضمین عمومی نیست.

آیا می‌توان نقشه، BOM یا فهرست محصول فرستاد؟+

بله. نقشه، BOM، جدول اتاق و فهرست محصول برای انتخاب مفید است و از طریق ایمیل ارسال می‌شود.

آیا به خاورمیانه و جنوب شرق آسیا ارسال دارید؟+

بله. ارسال به خاورمیانه، جنوب شرق آسیا و سایر مقصدها بر اساس سفارش بررسی می‌شود.

6 questions

پشتیبانی فنی

کدام جزئیات پروتکل و سیم‌کشی لازم است؟+

ولتاژ، فرکانس، سیم‌کشی، عملکرد، پروتکل، RCU یا gateway و یکپارچه‌سازی هتل را تأیید کنید.

آیا پشتیبانی نصب و سیم‌کشی دارید؟+

بله. راهنمای نصب، مرجع سیم‌کشی، اطلاعات محصول و هماهنگی فنی بر اساس پروژه ارائه می‌شود.

آیا در راه‌اندازی پروژه کمک می‌کنید؟+

بله. پشتیبانی ارتباط، انتخاب، سیم‌کشی و هماهنگی مطابق دامنه پروژه تعیین می‌شود.

آیا نیازهای RCU را پشتیبانی می‌کنید؟+

بله. پروژه‌های RCU شامل کنترلر، پنل، حسگر، ترموستات، پرده و پنل خدمات پشتیبانی می‌شوند.

شرایط ضمانت چیست؟+

ضمانت و خدمات پس از فروش به محصول و شرایط سفارش بستگی دارد و برای مدل واقعی تأیید می‌شود.

راه تماس مشتریان چیست؟+

فرم وب‌سایت، ایمیل و واتساپ راه‌های تماس هستند.

6 questions

مدارک و پروژه‌های منطقه‌ای

کاتالوگ‌ها کجا هستند؟+

کاتالوگ‌های عمومی و راهنماهای فنی برای انتخاب اولیه در دسترس‌اند.

آیا دیتاشیت، گواهی و نقشه سیم‌کشی ارائه می‌شود؟+

بله. دیتاشیت، نسخه تأییدشده گواهی و نقشه سیم‌کشی پس از تأیید محصول و پروژه ارائه می‌شود.

آیا گواهی‌ها عمومی قابل دانلود هستند؟+

همه مدارک عمومی نیستند؛ نسخه مرتبط و تأییدشده برای محصول و بازار درخواستی بررسی می‌شود.

آیا محصولات برای خاورمیانه و جنوب شرق آسیا مناسب‌اند؟+

بله، پس از تأیید کشور، ولتاژ، فرکانس، رابط، تعداد و مدارک مورد نیاز.

آیا با توزیع‌کنندگان، پیمانکاران و یکپارچه‌سازان کار می‌کنید؟+

بله. از توزیع‌کننده، پیمانکار و یکپارچه‌ساز با نیاز روشن پشتیبانی می‌شود.

آیا BOM یا جدول اتاق هتل را بررسی می‌کنید؟+

بله. جدول اتاق، BOM و فهرست عملکرد برای تطبیق RCU، پنل، حسگر، پریز و لوازم بررسی می‌شود.

Still have questions?

Contact our team for product selection, OEM/ODM cooperation, and hotel project solutions.