FAQ
پرسشهای متداول محصولات و خرید پروژه هتل
پاسخ درباره انتخاب، نمونه، OEM/ODM، مدارک، دامنه تأمین و پشتیبانی. این صفحه موضوع را در یک فرایند B2B قابلبررسی قرار میدهد و واقعیت محصول، مهندسی سامانه و تصمیم خرید را از هم جدا میکند.
B2B inquiry support
For product selection, hotel project matching, distributor cooperation, or OEM/ODM quotation, contact our team with your product type, quantity, target market, and project needs.
4 questions
شرکت و همکاری
DualCoreLink چه نوع شرکتی است؟+
DualCoreLink محصولات، معماری سیستم و راهکارهای هتل و خانه هوشمند را برنامهریزی و تولید را با شرکای OEM واجد شرایط هماهنگ میکند.
آیا کارخانه هستید یا شرکت بازرگانی؟+
ما صرفاً شرکت بازرگانی نیستیم؛ تمرکز بر طراحی راهکار، انتخاب محصول، تطبیق پروژه و پشتیبانی یکپارچهسازی است.
در چه بازارهایی فعالیت میکنید؟+
بازارهای اصلی خاورمیانه و جنوب شرق آسیا هستند و سایر پروژههای B2B پس از بررسی پشتیبانی میشوند.
مشتریان معمول شما چه کسانی هستند؟+
مشتریان شامل مالکان هتل، پیمانکاران، یکپارچهسازان، توزیعکنندگان، شرکتهای مهندسی و شرکای OEM/ODM هستند.
4 questions
محصولات و راهکارها
چه محصولاتی ارائه میکنید؟+
سبد شامل نمایشگر AI، RCU، پنل، حسگر، کنترل پرده، پریز، پنل خدمات و راهکار ربات هتل است.
آیا راهکار کامل کنترل اتاق هتل دارید؟+
بله. راهکار میتواند RCU، پنل، حسگر، روشنایی، پرده، HVAC و وضعیت اتاق را شامل شود؛ دامنه برای هر پروژه تأیید میشود.
آیا محصولات برای پروژه هتل مناسباند؟+
بله. در صورت تطابق مدل و نیاز پروژه برای اتاق هتل و کاربردهای مشابه مناسب هستند.
آیا در انتخاب محصول کمک میکنید؟+
بله. تیپ اتاق، عملکرد، تعداد و بازار را ارسال کنید تا ترکیب مناسب بررسی شود.
4 questions
سفارشیسازی OEM/ODM
آیا OEM/ODM پشتیبانی میشود؟+
بله. OEM/ODM برای سریهای مناسب و نیازهای تأییدشده پروژه پشتیبانی میشود.
آیا رنگ، لوگو و چیدمان کلید قابل سفارشیسازی است؟+
بله. رنگ، لوگو و چیدمان کلید بر اساس سری، قالب و نیاز پروژه بررسی میشود.
آیا محصول مطابق نیاز توسعه میدهید؟+
بله. مفهوم محصول و راهکار سیستم از روی نیاز و سناریوی روشن قابل توسعه است.
آیا برند اختصاصی ارائه میکنید؟+
بله. برند اختصاصی به محصول، تعداد و دامنه سفارشیسازی بستگی دارد.
6 questions
سفارش و تحویل
چگونه پیشفاکتور بگیرم؟+
از فرم، ایمیل یا واتساپ استفاده کنید و محصول، کشور، تعداد، ولتاژ، رابط و زمان تحویل را اعلام کنید.
MOQ چقدر است؟+
محصولات استاندارد MOQ ثابت ندارند. قالب جدید ممکن است هزینه داشته باشد؛ تغییر رنگ با قالب موجود هزینه سفارشیسازی ندارد.
آیا نمونه موجود است؟+
نمونه برای ارزیابی قابل بررسی است؛ موجودی، هزینه، حمل و زمان آمادهسازی به محصول بستگی دارد.
زمان تحویل معمول چقدر است؟+
زمان تحویل معمول ۷ تا ۱۵ روز و وابسته به محصول، تعداد و سفارشیسازی است و تضمین عمومی نیست.
آیا میتوان نقشه، BOM یا فهرست محصول فرستاد؟+
بله. نقشه، BOM، جدول اتاق و فهرست محصول برای انتخاب مفید است و از طریق ایمیل ارسال میشود.
آیا به خاورمیانه و جنوب شرق آسیا ارسال دارید؟+
بله. ارسال به خاورمیانه، جنوب شرق آسیا و سایر مقصدها بر اساس سفارش بررسی میشود.
6 questions
پشتیبانی فنی
کدام جزئیات پروتکل و سیمکشی لازم است؟+
ولتاژ، فرکانس، سیمکشی، عملکرد، پروتکل، RCU یا gateway و یکپارچهسازی هتل را تأیید کنید.
آیا پشتیبانی نصب و سیمکشی دارید؟+
بله. راهنمای نصب، مرجع سیمکشی، اطلاعات محصول و هماهنگی فنی بر اساس پروژه ارائه میشود.
آیا در راهاندازی پروژه کمک میکنید؟+
بله. پشتیبانی ارتباط، انتخاب، سیمکشی و هماهنگی مطابق دامنه پروژه تعیین میشود.
آیا نیازهای RCU را پشتیبانی میکنید؟+
بله. پروژههای RCU شامل کنترلر، پنل، حسگر، ترموستات، پرده و پنل خدمات پشتیبانی میشوند.
شرایط ضمانت چیست؟+
ضمانت و خدمات پس از فروش به محصول و شرایط سفارش بستگی دارد و برای مدل واقعی تأیید میشود.
راه تماس مشتریان چیست؟+
فرم وبسایت، ایمیل و واتساپ راههای تماس هستند.
6 questions
مدارک و پروژههای منطقهای
کاتالوگها کجا هستند؟+
کاتالوگهای عمومی و راهنماهای فنی برای انتخاب اولیه در دسترساند.
آیا دیتاشیت، گواهی و نقشه سیمکشی ارائه میشود؟+
بله. دیتاشیت، نسخه تأییدشده گواهی و نقشه سیمکشی پس از تأیید محصول و پروژه ارائه میشود.
آیا گواهیها عمومی قابل دانلود هستند؟+
همه مدارک عمومی نیستند؛ نسخه مرتبط و تأییدشده برای محصول و بازار درخواستی بررسی میشود.
آیا محصولات برای خاورمیانه و جنوب شرق آسیا مناسباند؟+
بله، پس از تأیید کشور، ولتاژ، فرکانس، رابط، تعداد و مدارک مورد نیاز.
آیا با توزیعکنندگان، پیمانکاران و یکپارچهسازان کار میکنید؟+
بله. از توزیعکننده، پیمانکار و یکپارچهساز با نیاز روشن پشتیبانی میشود.
آیا BOM یا جدول اتاق هتل را بررسی میکنید؟+
بله. جدول اتاق، BOM و فهرست عملکرد برای تطبیق RCU، پنل، حسگر، پریز و لوازم بررسی میشود.
Still have questions?
Contact our team for product selection, OEM/ODM cooperation, and hotel project solutions.