FAQ
Häufige Fragen zu Hotelprodukten und Projektbeschaffung
Antworten zu Produktwahl, Mustern, OEM/ODM, technischen Unterlagen, Lieferumfang und Support. Diese Seite ordnet das Thema in einen überprüfbaren B2B-Prozess ein und trennt Produktfakten, Systemplanung und Einkaufsentscheidung.
B2B inquiry support
For product selection, hotel project matching, distributor cooperation, or OEM/ODM quotation, contact our team with your product type, quantity, target market, and project needs.
4 questions
Unternehmen und Geschäft
Welche Art Unternehmen ist DualCoreLink?+
DualCoreLink plant Produkte, Systemstrukturen und Lösungen für intelligente Hotels und Smart Homes und arbeitet für die Fertigung mit qualifizierten OEM-Partnern.
Sind Sie Hersteller oder Handelsunternehmen?+
Wir sind kein reiner Händler. Unser Schwerpunkt liegt auf Lösungsplanung, Produktauswahl, Projektabstimmung und Integrationsunterstützung.
Welche Märkte bedienen Sie?+
Unsere Schwerpunkte sind der Nahe Osten und Südostasien; auch weitere internationale B2B-Projekte werden nach Prüfung unterstützt.
Wer sind Ihre typischen Kunden?+
Zu unseren Kunden gehören Hotelbetreiber, Auftragnehmer, Systemintegratoren, Distributoren, Ingenieurbüros und OEM/ODM-Partner.
4 questions
Produkte und Lösungen
Welche Produkte bieten Sie an?+
Das Portfolio umfasst AI-Displays, RCU-Steuerungen, Bedienfelder, Sensoren, Vorhangsteuerungen, Steckdosen, Service-Panels und Lösungen für Hotelroboter.
Bieten Sie eine vollständige Hotelzimmersteuerung?+
Ja. Eine Lösung kann RCU, Panels, Sensoren, Beleuchtung, Vorhänge, HVAC und Zimmerstatus umfassen; der konkrete Umfang wird projektbezogen bestätigt.
Sind die Produkte für Hotelprojekte geeignet?+
Ja. Sie sind für Hotelzimmer und vergleichbare Automatisierungsprojekte vorgesehen, sofern Modell und Projektanforderungen zusammenpassen.
Unterstützen Sie die Produktauswahl?+
Ja. Senden Sie Raumtypen, Funktionen, Mengen und Zielmarkt; wir prüfen eine passende Kombination.
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OEM/ODM-Anpassung
Unterstützen Sie OEM/ODM?+
Ja. OEM/ODM ist für geeignete Produktserien und bestätigte Projektanforderungen möglich.
Können Farbe, Logo und Tastenlayout angepasst werden?+
Ja. Farbe, Logo und Tastenlayout können je nach Serie, Werkzeug und Projektanforderung geprüft werden.
Können Produkte nach Anforderungen entwickelt werden?+
Ja. Produktkonzepte und Systemlösungen können anhand klarer Anforderungen und Anwendungsszenarien entwickelt werden.
Bieten Sie Eigenmarken an?+
Ja. Eigenmarken sind abhängig von Produkt, Menge und Anpassungsumfang möglich.
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Bestellung und Lieferung
Wie erhalte ich ein Angebot?+
Fordern Sie per Formular, E-Mail oder WhatsApp ein Angebot an und nennen Sie Produktliste, Land, Menge, Spannung, Schnittstellen und Lieferziel.
Welche MOQ gilt?+
Standardprodukte haben keine feste MOQ. Ein neues Werkzeug kann Kosten verursachen; reine Farbänderungen mit bestehendem Werkzeug verursachen keine Anpassungsgebühr.
Sind Muster verfügbar?+
Muster können vor Serienbestellungen geprüft werden. Verfügbarkeit, Kosten, Versand und Vorbereitungszeit hängen vom Produkt ab.
Wie lang ist die typische Lieferzeit?+
Die typische Lieferzeit beträgt 7–15 Tage und hängt von Produkt, Menge und Anpassungsumfang ab; sie ist keine pauschale Garantie.
Kann ich Zeichnungen, BOM oder Produktlisten senden?+
Ja. Zeichnungen, BOM, Zimmerlisten und Produktlisten helfen bei der Auswahl; Dateien werden über E-Mail übermittelt.
Liefern Sie in den Nahen Osten und nach Südostasien?+
Ja. Lieferungen in den Nahen Osten und nach Südostasien sowie weitere Ziele werden je Auftrag geprüft.
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Technischer Support
Welche Protokoll- und Verdrahtungsangaben sind nötig?+
Bestätigen Sie Spannung, Frequenz, Verdrahtung, Funktionen, gewünschtes Protokoll, RCU/Gateway und nötige Hotelintegration.
Bieten Sie Installations- und Verdrahtungsunterstützung?+
Ja. Installationshinweise, Verdrahtungsreferenzen, Produktinformationen und technische Abstimmung sind projektbezogen verfügbar.
Unterstützen Sie die Inbetriebnahme?+
Ja. Kommunikations-, Auswahl-, Verdrahtungs- und Koordinationsunterstützung wird entsprechend dem Projektumfang abgestimmt.
Unterstützen Sie RCU-Anforderungen?+
Ja. RCU-Projekte mit Steuerungen, Panels, Sensoren, Thermostaten, Vorhängen und Service-Panels werden unterstützt.
Welche Garantie gilt?+
Garantie und Kundendienst hängen von Produkt, Auftrag und Projekt ab und werden für das konkrete Modell bestätigt.
Wie können Kunden Kontakt aufnehmen?+
Kontakt ist über Formular, E-Mail oder WhatsApp möglich.
6 questions
Dokumente und regionale Projekte
Wo finde ich Produktkataloge?+
Öffentliche mehrsprachige Kataloge und technische Ratgeber unterstützen die frühe Produktauswahl.
Bieten Sie Datenblätter, Zertifikatskopien und Schaltpläne?+
Ja. Datenblätter, verifizierte Zertifikatskopien und Schaltpläne können nach Produkt- und Projektbestätigung bereitgestellt werden.
Sind Zertifikate öffentlich herunterladbar?+
Nicht alle Nachweise sind öffentlich. Relevante verifizierte Kopien werden für das angefragte Produkt und den Markt geprüft.
Sind die Produkte für Projekte im Nahen Osten und Südostasien geeignet?+
Ja, nach Bestätigung von Land, Spannung, Frequenz, Schnittstellen, Menge und erforderlichen Unterlagen.
Arbeiten Sie mit Distributoren, Auftragnehmern und Integratoren?+
Ja. Wir unterstützen Distributoren, Auftragnehmer und Systemintegratoren mit klaren Projektanforderungen.
Unterstützen Sie Hotel-BOM und Zimmerlisten?+
Ja. Zimmerlisten, BOM und Funktionslisten können zur Zuordnung von RCU, Panels, Sensoren, Steckdosen und Zubehör geprüft werden.
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Contact our team for product selection, OEM/ODM cooperation, and hotel project solutions.